Quanto é a taxa de manuseio para alterar uma passagem? Análise completa das mais recentes políticas de remarcação de companhias aéreas e ferroviárias
Recentemente, com a chegada do pico das viagens no verão, as taxas de alteração de passagens tornaram-se um tema quente entre os consumidores. Seja uma passagem aérea ou de trem, as regras e taxas para alteração de passagens variam muito dependendo da plataforma, horário de compra da passagem, tipo de passagem e outros fatores. Este artigo combinará discussões populares na Internet para classificar as políticas de mudança mais recentes para você e fornecer comparação estruturada de dados.
1. Regras de taxas de alteração de ingressos
As companhias aéreas geralmente cobram taxas diferentes com base na classe de cabine e no horário de mudança. A seguir está uma visão geral das taxas de mudança de classe econômica das quatro principais companhias aéreas nacionais (as estatísticas dos dados são de julho de 2023):
| companhia aérea | Mais de 48 horas antes da partida | Dentro de 48 horas antes da partida | Depois da decolagem |
|---|---|---|---|
| Air China | 10% do valor nominal | 20% do valor nominal | 30% do valor nominal |
| Companhias Aéreas Orientais da China | 10%-15% do valor nominal | 20%-25% do valor nominal | 30% -40% do valor nominal |
| Companhias Aéreas do Sul da China | Taxa fixa 100-300 yuans | Taxa fixa 200-500 yuans | Precisa pagar a diferença de preço + taxa de manuseio |
| Hainan Companhias Aéreas | Gratuito (exceto alguns ingressos especiais) | 15% do valor nominal | 25% do valor nominal |
Nota:Passagens aéreas especiais (como 40% de desconto ou menos) geralmente não podem ser alteradas. Os termos e condições específicos no momento da compra prevalecerão.
2. Padrões de taxas de alteração de passagens de trem
Os últimos regulamentos de 12306 mostram que a taxa de alteração do bilhete de trem está intimamente relacionada ao horário de alteração e ao tipo de bilhete:
| Alterar horário | Ferrovia de alta velocidade/UEM | Trem comum |
|---|---|---|
| Mais de 8 dias antes de dirigir | grátis | grátis |
| 48 horas a 8 dias antes de dirigir | 5% do valor nominal | 5% do valor nominal |
| 24-48 horas antes de dirigir | 10% do valor nominal | 10% do valor nominal |
| Dentro de 24 horas antes de dirigir | 20% do valor nominal | 20% do valor nominal |
3. Comparação de serviços de remarcação em plataformas populares
Plataformas de compra de passagens de terceiros (como Ctrip e Fliggy) podem adicionar taxas de serviço. A seguir estão os dados medidos reais:
| plataforma | Sobretaxa de alteração de passagem | Sobretaxa de alteração de passagem de trem |
|---|---|---|
| Viagem C | 20-50 yuan/hora | 10 yuan/hora |
| porco voador | 0-30 yuan/hora | grátis |
| Mesma jornada | 15-40 yuan/hora | 5 yuan/hora |
4. Como reduzir a perda de remarcação?
1.Preste atenção às políticas especiais:Algumas companhias aéreas lançaram produtos de “troco sem preocupações”, como o cupom de troco de 99 yuans da Spring Airlines;
2.Aproveite o período de mudança gratuita:Não há cobrança para alterações nos bilhetes de trem com mais de 8 dias antes da partida;
3.Comprar seguro:O seguro de mudança de viagem pode cobrir parte das taxas de manuseio (observe a isenção de responsabilidade);
4.Compare as regras da plataforma:Plataformas como a Fliggy lançam frequentemente atividades de “subsídios à mudança”.
5. Eventos importantes recentes
1. Foi cobrada uma taxa elevada a um passageiro pela alteração do seu bilhete devido a fortes chuvas, o que desencadeou uma discussão sobre cláusulas de força maior;
2. 12306 foi exposto que “a taxa de alteração é superior à taxa de reembolso”. O departamento ferroviário respondeu que o erro do sistema foi corrigido;
3. Muitas companhias aéreas estão testando “taxas de alteração dinâmica” para ajustar as tarifas com base na ocupação do voo.
Recomenda-se que os consumidores leiam atentamente os termos antes de alterar sua assinatura, verifiquem as tarifas através dos canais oficiais e reclamem às autoridades reguladoras da aviação civil/ferroviária sobre cobranças injustificadas, se necessário.
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